charhouli.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://charhouli.pl prowadzony jest przez:
    Norbert Charhouli, prowadzący działalność gospodarczą,
    NIP: 8731301803,
    adres siedziby: Czarna Droga 32, 33-101 Tarnów, Polska,
    adres e-mail: kontakt@charhouli.pl.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji płatności, dostarczania produktów cyfrowych oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych (treści cyfrowych), w szczególności:
    • kursów online,
    • materiałów edukacyjnych,
    • nagrań audio/wideo,
    • plików PDF,
    • dostępu do platformy szkoleniowej.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem umowy.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – Norbert Charhouli.
  2. Sklep – serwis internetowy charhouli.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  4. Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
  5. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  6. PayU – operator płatności elektronicznych.

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
    • wypełnienie formularza,
    • akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności,
    • dokonanie płatności.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
  4. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą e-mailową.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  2. Dostępne metody płatności:
    • BLIK (PayU),
    • szybkie przelewy online (PayU),
    • karty płatnicze Visa i Mastercard (PayU),
    • tradycyjny przelew bankowy.
  3. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia PayU S.A.
  4. Brak płatności skutkuje brakiem realizacji zamówienia.

§5. Dostarczanie produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są:
    • automatycznie po zaksięgowaniu płatności,
    • poprzez link, konto użytkownika lub e-mail.
  2. Dostarczenie następuje niezwłocznie, maksymalnie do 24 godzin.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanego adresu e-mail.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli:
    • rozpoczęto spełnianie świadczenia (dostarczenie treści cyfrowej),
    • Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni,
    • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  2. Akceptacja Regulaminu oznacza wyrażenie powyższej zgody.

§7. Zwroty płatności

  1. Zwroty (jeśli przysługują) realizowane są:
    • poprzez PayU,
    • na rachunek lub kartę, z której dokonano płatności.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur PayU.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacje należy składać:
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Reklamacje dotyczące płatności PayU

  1. Reklamacje płatności należy zgłaszać z dopiskiem
    „Reklamacja płatności PayU”.
  2. W uzasadnionych przypadkach Klient może zostać przekierowany do PayU.

§9. Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych jest Norbert Charhouli.
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień,
    • obsługi płatności,
    • realizacji obowiązków prawnych,
    • marketingu (za zgodą).
  3. Klient ma prawo do:
    • dostępu do danych,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  4. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.